ASSISTANT ADV (H/F) - LNVDS

Groupe Lépine société familiale française depuis 1714, présent à l international - s'affirme comme un spécialiste de l Orthopédie et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des dispositifs médicaux implantables.
Nous intervenons dès la conception, la certification, la fabrication jusqu à la commercialisation de nos implants, nos attelles ainsi que notre gamme d allogreffes osseuses.
Nos atouts : Innovation, Technicité, Qualité et Internalisation de nos process

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) Clientèle France F/H.
Votre quotidien
Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes vous serez en charge du relationnel avec les commerciaux, agents et clients, ainsi que de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison du produit.

Vos missions principales seront les suivantes :
- La gestion et traitement des commandes clients
- La gestion des dépôts clients
- La saisie des réservations de kits,
- La gestion des avoirs/factures rectificatives,
- Le suivi des potentiels litiges clients et transporteurs,
- L'analyse des retours clients, le suivi des ruptures, la communication nécessaire avec la hiérarchie et les clients, etc.

Ce que l'on attend de vous
De niveau BTS du type gestion commerciale - gestion PME/PMI, le ou la candidat(e) disposera si possible d'une première expérience de 2-3 ans dans une fonction similaire, débutant accepté.
Le ou la candidat(e) saura faire preuve de rigueur, de dynamisme, d'autonomie, d'un bon relationnel, de capacités d'adaptation et du souci de la satisfaction clients.
La maîtrise des outils informatiques est nécessaire.

Travailler chez Groupe Lépine, c'est
- Favoriser un Equilibre Vie pro - Vie perso
- Adopter une démarche RSE et QVT : un service de conciergerie, Frigo connecté, Repas d'été, participations à des manifestations sportives sous la « Team Lépine »
- Accompagner les jeunes dans la découverte de l'environnement industriel et de ses métiers (parcours accueil 3ème, accompagnement des alternants, encadrement de job étudiants)
Mais aussi
- Participation au transport
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise

Localisation du poste
Le poste se situe dans nos locaux basés sur Genay.
Facilement accessible en transport en commun, arrêt de TER Albigny sur Saône, Bus 43, Car 184, ou même du covoiturage, ou encore via une voie cyclable protégée (Trévoux-Lyon) le long de la Saône.
Adresse : 175 rue jacquard 69730 GENAY (Nord de Lyon)
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Lépine étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
POUR POSTULER :
Présentez-vous avec votre CV au FORUM de l'Emploi LYON NORD VAL DE SAÔNE.
Le mardi 26 septembre 2023, entre 10h30 et 18h30.
Venez nous rencontrer sur le stand du GROUPE LEPINE
Salle St. EXUPERY
155 rue des écoles 69730 GENAY
BUS 43 - Arrêt Genay Lavoir

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 13 Mois