Assistant ADV (f/h)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Vous gérez la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou ERP), vous prenez en compte les demandes des clients en vous assurant de la bonne complétude de la demande (Plans, quantités, documentation technique disponible, prévisionnel?).
Vous saisissez les devis dans l'ERP et vous suivez les devis auprès du client afin de concrétiser la commande.
Vous vérifiez la disponibilité des produits et de la production en lien avec le responsable de production et le service expédition.
Vus planifiez et suivez les livraisons en lien avec les transporteurs et en relation directe avec les services logistiques des clients.
Vous éditez la facturation, avec suivi des paiements et vous relancez les factures impayées.
Vous traitez et résolvez les litiges avec le client, liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros sur 12 mois