Assistant ADV (f/h)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Vous assurez le traitement de la commande des clients au sein du service commercial.
Vous analysez et validez les différents termes (techniques, logistiques et financiers) des commandes reçues.
Vous enregistrez les commandes dans le système informatique.
Vous assurez le suivi logistique de ces commandes auprès de nos usines et des transporteurs.
Vous informez les clients des retards.
Vous mettrez à jour les délais dans le système informatique.
Vous assurez le suivi et enverrez la documentation contractuelle.
La documentation technique sera validée par le responsable d'offres avant l'expédition.
Vous validez les disponibilités et les délais auprès de nos clients.
Vous fournissez les données logistiques, lorsque nos engagements les prévoient (situation de stock dédié, planning de livraison).
Vous mettez à jour les données commerciales et logistiques dans les fiches articles et les fiches clients.
Vous gérerez les réclamations SAV des clients.
Vous enregistrez la prise en charge relative à cette réclamation.
Vous communiquerez des éléments commerciaux aux clients.
Vous confirmez divers éléments commerciaux tels que prix nets lorsque les données sont clairement établies dans le système (tarif net en cours de validité, condition de prix et remise à jour).

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros sur 12 mois