Assistant ADV (f/h)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Au sein du service Administration des Ventes, vous gérez l'ensemble des clients de votre périmètre.

Vos missions sont :

- Suivi des commandes des clients, agents et distributeurs, de la saisie de la commande dans l'ERP jusqu'à la livraison, dans le respect des procédures ADV établies et des conditions commerciales.
- Interface avec les équipes commerciales terrain en Allemagne et avec notre Responsable Export.
- Communication au quotidien avec les clients (appels entrants, suivi de commandes, réclamations ? ).
- Contacts avec les transporteurs pour le suivi des livraisons et des litiges.
- Tenue à jour de la base de données clients.
- Etablissement et transmission des statistiques hebdomadaires et mensuelles.
- Secrétariat traditionnel, rédaction, mise en forme de courriers etc.?, tant pour les clients que pour les collaborateurs en interne.
- Standard téléphonique.

De formation supérieure, vous avez une expérience en assistanat administratif et ADV.
Vous êtes bilingue allemand, et avez également un bon niveau d'anglais.
vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word?).

Horaires : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, 16h30 le vendredi.
Salaire : entre 32 et 35 K?.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues

Allemand - Exig?
Anglais - Exig?
Rémunération Annuel de 32000,00 Euros sur 12 mois