Assistant ADV Export (H/F)

Notre entreprise est leader de la distribution d instruments de musique et de matériel audio en France, fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel, avec un développement à l'international.
Rejoignez une entreprise à taille humaine où il fait bon vivre !

Pour renforcer son service Administration des Ventes, ALGAM recherche un(e) :
Assistant(e) Administration des Ventes Export

Rattaché(e) au département ADV B2B Export, vous prenez en charge la gestion administrative des commandes de nos clients, de la commande jusqu'au traitement des réclamations et des litiges. Vous assurez l'interface entre l'équipe commerciale et les clients.

Vos principales missions :
- Création des comptes clients export,
- Réception, traitement et suivi des commandes,
- Création des devis, proformas, factures et avoirs,
- Contacts téléphoniques/mails permanents avec les clients suivis et les collaborateurs de nos filiales, pour transmission d'informations sur les coûts, les délais, l'état des commandes et pour des missions de support,
- Suivi des commandes auprès des transporteurs,
- Gestion des litiges clients et transporteurs,
- Suivi des dossiers spécifiques liés à nos marques propres.

Votre profil :

De formation Bac +2 minimum en commerce international, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve de réactivité et d'un sens aigu du service.
Vos qualités relationnelles constitueront un atout certain pour réussir dans les missions confiées.

Pour ce poste, un anglais courant et une bonne maitrise des outils bureautiques classiques (Excel notamment) sont indispensables. Vous justifiez d'une expérience significative sur un ERP.
La maîtrise de l'espagnol serait un plus.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2500,00 Euros sur 12 mois