ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES (H/F)

Logistique

Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vos principales missions au sein du service seront les suivantes:
Relation quotidienne avec les clients au téléphone et par mail.
Traitement des commandes reçue par mail, téléphone ou via les commerciaux.
Saisie informatique, renseignements clients
Facturation, devis, avoirs
Suivi des litiges
Suivi des expéditions en province
Retour des tournées de nos chauffeurs
Suivi clients en relais du commercial (cadencier, mise à jour de tarifs, avoirs, etc..).

Le profil
Savoir faire attendu:
Aisance relationnelle avec les clients, sens du service et sens commercial
Gestion des priorités et des urgences , et expérience avec clients exigeants

Savoir être attendu :
Organisation, gestion du stress, dynamisme , aimer le travail en équipe , adaptable et investi

Les avantages :
- 13eme mois
- Mutuelle prise en charge à 100% pour le salarié

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros sur 13 mois