Assistant administration des ventes (h/f)

À propos de la mission

Sous la responsabilité de la Direction du site, vous aurez pour missions :
- Être l?interlocuteur des clients : gestion de la relation de 1er niveau (anomalies logistique, transport, prise en compte des demandes, réponses aux mails, ...)
- Gérer la facturation mensuelle : établir la facturation du mois et la faire valider par le Responsable du dossier avant transmission au Contrôle de Gestion
- Gérer les prestations demandées et/ou non prévues au contrat : établir les devis, les faire valider, les renvoyer au client pour BAP, suivi de la réalisation et facturation en fin de mois
- Assurer le suivi des engagements contractuels / KPIs (délais de traitement, services, promesses clients ...)
- Préparer les supports COMOP / COPIL (remplir les trames types, participer aux réunions avec le Responsable du dossier, rédiger et envoyer le compte-rendu)
- Lors des réunions avec le client : assister le Responsable du dossier en réunion et rédiger / diffuser le compte-rendu
- Être le lien avec l?Informatique : émission des tickets d?anomalies et suivi des résolutions



Profil recherché

- Vous avez une expérience significative en logistique e-commerce. En contact quotidien avec les clients et les
- interlocuteurs internes, vous êtes à l?aise dans la communication orale comme écrite.
- Connaissances WMS.
- Maîtrise Excel et Powerpoint.
- Réactif, curieux, autonome, et à l?aise avec les chiffres.

- Expérience : Au moins 6 mois


Certificats requis

- Aucun certificat requis

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Analyse statistique - Souhaité
• Traitement des commandes - Souhaité
• Procédures de commande - Souhaité
• Élaborer des procédures administratives ou comptables - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures  - Souhaité

Rémunération Horaire de 12,20 Euros sur 12 mois