Votre mission
Notre client recherche un(e) assistant(e) pour renforcer son équipe ADV, pour les rejoindre, ils ont besoin de fortes compétences en langues : français-anglais et italien.Vous aurez un périmètre de clients dédiés (constructeurs et équipementiers automobiles principalement) et votre responsabilité sera de garantir leur satisfaction (coût / qualité / délai).
Vous suivez l'ensemble de la chaîne logistique, de la commande jusqu'à la livraison chez nos clients.A ce titre, vos principales missions sont :
- Interface entre les clients de votre portefeuille et les services internes de l'entreprise (logistique, qualité, projets, commerce)
- Suivi et contrôle de toute la chaîne logistique partant de la commande jusqu'à la livraison, la facturation et le règlement :
- établissement des offres de prix et factures pro-forma,
- création des contrats dans l’ERP, saisie des commandes ou suivi des programmes reçus par EDI,
- traitement des anomalies du flux EDI en lien avec le service informatique,
- demandes d’enlèvement aux clients et transmission des préparations d’expéditions au service logistique
- surveillance de la facturation
- traitement des litiges (prix, qualité, logistique)
Diplômé (e) en commerce international, vous avez valorisé votre formation par une expérience de 3 ans minimum en Administration des Ventes idéalement dans le secteur automobileEn contact régulier avec nos clients internationaux, vous parlez couramment trois langues : français, anglais, italien, d'où l'importance d'avoir déjà travaillé dans cet environnement.Autres connaissances informatiques indispensables : maîtrise du pack office et outlookLes qualités personnelles recherchées sont : sens du service client, organisation, qualités relationnelles à l’oral et à l’écrit, goût pour le travail d’équipe.Votre profil
Notre client recherche un(e) assistant(e) pour renforcer son équipe ADV, pour les rejoindre, ils ont besoin de fortes compétences en langues : français-anglais et italien.Vous aurez un périmètre de clients dédiés (constructeurs et équipementiers automobiles principalement) et votre responsabilité sera de garantir leur satisfaction (coût / qualité / délai).
Vous suivez l'ensemble de la chaîne logistique, de la commande jusqu'à la livraison chez nos clients.A ce titre, vos principales missions sont :
- Interface entre les clients de votre portefeuille et les services internes de l'entreprise (logistique, qualité, projets, commerce)
- Suivi et contrôle de toute la chaîne logistique partant de la commande jusqu'à la livraison, la facturation et le règlement :
- établissement des offres de prix et factures pro-forma,
- création des contrats dans l’ERP, saisie des commandes ou suivi des programmes reçus par EDI,
- traitement des anomalies du flux EDI en lien avec le service informatique,
- demandes d’enlèvement aux clients et transmission des préparations d’expéditions au service logistique
- surveillance de la facturation
- traitement des litiges (prix, qualité, logistique)
Diplômé (e) en commerce international, vous avez valorisé votre formation par une expérience de 3 ans minimum en Administration des Ventes idéalement dans le secteur automobileEn contact régulier avec nos clients internationaux, vous parlez couramment trois langues : français, anglais, italien, d'où l'importance d'avoir déjà travaillé dans cet environnement.Autres connaissances informatiques indispensables : maîtrise du pack office et outlookLes qualités personnelles recherchées sont : sens du service client, organisation, qualités relationnelles à l’oral et à l’écrit, goût pour le travail d’équipe.Merci de postuler en ligneA propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Date de début de contrat : 14/09/2023