Assistant Administration des Ventes (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

L'agence Adecco Hirson recrute pour son client spécialisé dans la commercialisation de pièces détachées automobiles, un assistant ADV (H/F)
Vos fonctions sont:

- Assurer l?accueil téléphonique de la société
- Répondre aux demandes et questions des clients, les informer et assurer le suivi des réponses
- Réaliser des devis
- Saisir les commandes clients et suivre la réalisation des commandes jusqu?à la livraison, en passant par le respect des délais de livraison
- Veiller au respect des termes de la commande
- Gérer les litiges et les réclamations
- Facturer les commandes et avoirs divers
- Gérer les retours clients en lien avec le SAV et le Magasin
- Suivre les actions marketing spécifiques en lien avec la commande
- Participer à 2-3 salons / an
- Assurer une veille concurrentielle (service, prix?)


Les Qualités et compétences attendues:

- Sens du service client
- Réactivité
- Diplomatie
- Rigueur
- Polyvalence
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Maitrise d?un ERP, idéalement mais pas obligatoirement Movex

Vous êtes en collaboration avec les services Magasin, Approvisionnements, Commercial, Marketing et en relation constante avec les clients (internes ou externes)

Vous êtes titulaire d'un niveau BAC +2 minimum en administratif, gestion ou commerce.

Contrat intérim minimum 1 mois renouvelable.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Horaire de 12,00 Euros sur 12 mois