Assistant Administration des Ventes Export (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

Au sein d'une filiale internationale étant un acteur majeur de l'informatique industrielle et rattaché (e) au département Finance et plus particulièrement de l?équipe Administration des Ventes (4-5personnes), vous serez principalement chargé du traitement des commandes clients d?un portefeuille de clients nationaux et internationaux.

À ce titre, vos principales missions seront :

1 - Le traitement et suivi les commandes de matériels et prestations référencées au catalogue d?un Portefeuille Clients France, Europe et Export :

- Élaboration des offres selon les incoterms demandés

- Saisie et traitement des commandes dans l?ERP, création des commandes d?achat si nécessaire

- Traitement des litiges et des réclamations clients

- Relations avec les fournisseurs de références au catalogue ou plateforme de stockage afin d'assurer l'approvisionnement dans les délais impartis et aux conditions négociées

- organisation des expéditions par transport express, routier ou aérien (demandes de cotation, demandes d?enlèvements, suivi, établissements des documents nécessaires pour l?export?)

- facturation des commandes.

- Alimentation des tableaux de suivi partagés en interne et avec certains de nos fournisseurs et classement des documents administratifs dans le Drive

Vous serez un des interlocuteurs clés des clients et fournisseurs, des transitaires, des clients internes (Account Managers, Chef de projets, de la Direction Financière?) et serez garant(e) du respect des process internes, de la réglementation liée aux produits et export.


2- La gestion de la facturation des commandes projets tout en assurant la vérification des données en amont tels que les dimensions financières et le compte client utilisé notamment, la facturation et envoi des factures. Vous aurez à ce titre des contacts réguliers avec les chefs de projets.


3- La rédaction ou mise à jour des process internes, les partager avec les autres filiales dans le but d?harmoniser nos pratiques et de leur apporter du support.

4 - Gestion du back up des membres de l?équipe




- Vous avez idéalement une formation type (Bac+3 minimum) BTS Commerce International.
- Une Formation complémentaire en Gestion/finance ou logistique est un plus.
- Une expérience réussie dans un service Administration des Ventes ou Relations Clients.
- Une bonne maîtrise de l'anglais est attendue (niveau B2 minimum) pour travailler avec des interlocuteurs (internes et clients) du monde entier.
- Vous maîtrisez les outils, bureautiques : (Excel, Suite Google) et les ERP. La connaissance de Microsoft D365 ou AX est un plus.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse et êtes force de proposition pour améliorer nos process et l'utilisation de notre ERP.
- Vous êtes rigoureux, autonome, réactif et savez gérer votre temps et les priorités.
- Vous avez le sens du service client, un bon relationnel.



- Localisation géographique : Ile de France - La Défense 92
- Salaire : 30-33 k? brut annuel sur 13 mois + avantages sociaux

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 33000,00 Euros sur 12 mois