Assistant Administratif (H/F)

L'assistant(e) commercial(e) assure les tâches de back office vente chariots neufs et
occasions d'une agence. Il/elle assiste le Gestionnaire Agence tout en assurant la relation commerciale avec la clientèle, ainsi que la relation logistique avec les transporteurs de l'agence.
2 Activités et Objectifs Globaux
Tout ou partie des activités suivantes, en fonction de l'organisation propre à chaque agence, de l'évolution du métier et/ou de l'adaptation locale lorsque la nécessité de service client l'exige, constituent les missions principales des Assistantes Administration des Ventes :
Ces missions pourront avoir un caractère définitif ou temporaire (surcharge ponctuelle,
remplacement ponctuel...).
2.1 Gestion des comptes clients
- Gère la relation commerciale clients quant à la gestion des chariots neufs et/ou d'occasion (délai, courriers, suivi des commandes, livraisons et suivi commercial).
- Crée et administre les comptes clients.
- Gère les litiges et les mécontentements des clients sur les aspects neufs, occasion et.
contrats, et les saisit dans la base Notes
2.2 Gestion des commandes
- Traite les commandes de chariots neufs et occasions.
- Gère administrativement les entrées de matériels neufs et occasions.
- Gère les nouveaux services (cariste expert, etc.).
- Assure les commandes d'achat nécessaires aux matériels neufs et occasions.
- Assure le suivi des ventes des matériels neufs et occasions.
- Facture les matériels neufs et occasions aux clients.
- Suit les dossiers financiers et les relations avec Fenwick Lease (demandes d'encours.
simulations, mises en parcs LLD et LCD, saisie des PV de livraison, etc.) ou les autres organismes financiers agréés
2.3 Accueil téléphonique
- Aide au standard téléphonique en cas de débordement.
2.4 Suivi administratif
- Assure la logistique des livraisons et des retours de chariots (optimise les transports.
chariots neufs et occasions)
- Vérifie les factures fournisseurs internes et externes afférentes aux matériels neufs et.
occasions
2.5 Gestion administrative des contrats
- Validation des données et création de tous les contrats d'entretien, contrats LLD et.
contrats VGP ;
- Création des contrats de financements LCD et démo.
- Gestion de la vie des contrats de l'origine à l'extinction (indexation, aménagement, clôture.
etc.) ;
- Facturation de tous les contrats (en dehors des facturations automatiques), y compris les heures supplémentaires, les contrats à l'heure et les contrats faible engagement.
- Gestion des campagnes de mise à jour des contrats (corrections qualité de données).
2.6 Continuité du Service Clients
- Vient en renfort des Assistant(e)s de l'agence si la situation l'exige.

Profil recherché

SAP : un plus si c'est maîtrisé

Sinonune connaissance sur d'autres outils - ERP/ avec une appétence pour les outils informatique

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2200,00 Euros sur 13 mois