Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

TÜV Rheinland est un leader mondial sur le marché des organismes d'inspection et de certification. Fondé il y a 150 ans, le groupe emploie 20.000 salariés dans le monde.
Notre métier est d'évaluer la conformité d'un processus, d'un produit ou d'un service aux exigences d'un référentiel.

Vous êtes en charge de la coordination administrative et commerciale des différents projets du service. A ce titre :
- Vous élaborez et suivez les offres commerciales pour nos entreprises clientes ;

- Vous assurez la planification et le bon déroulement des services (audits et évaluations de produits) en lien avec les auditeurs ;

- Vous suivez le statut de validité des certificats délivrés aux clients ;

- Vous assurez les tâches administratives liées à vos dossiers : appels et courriels clients, suivi des documents contractuels, mise à jour des données dans les systèmes de gestion dédiés (SAP, ICMS), préparation des bons de commande internes pour la sous-traitance, facturation des clients ;

- Vous assurez l'interface avec nos bureaux référents en Pologne et en Allemagne sur les questions relatives aux dossiers d'audit et certificats clients ;

- Vous suivez le statut de validité des qualifications des auditeurs et évaluateurs produits.

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• SAP - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 36000,00 Euros sur 13 mois