Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

Société Spécialisée dans la garde d'enfants à domicile implantée depuis 10 ans aux antilles.

Poste : Chargée de développement : s'occuper de la relation clientèle et le développement commercial H/F

Les missions seront très variées et amenées à évoluer :

- Gestion des clients : renseignements des clients à domicile / en agence / par téléphone, contacts formulaires prospects, création et relance des devis, rendez-vous à domicile, placement des candidats sélectionnés auprès des familles, suivi qualité, fidélisation clientèle, suivi des factures & impayés,

- Développement commercial : mise en place de partenariats avec des prescripteurs, participation à la mise en place d'ateliers ou d'évènements en agence, organisation d'évènements "famille"

Profil :

Vous êtes capable de travailler en mode projet-équipe ; ce qui sous-entend une capacité à travailler sous objectifs, à suivre l'avancement de ses missions et en mesurer les résultats, y compris dans des périodes plus intenses comme les rentrées scolaires.

Vous vous retrouvez dans ce descriptif, êtes diplômé (ou de niveau) BAC+2/+3, et avez une expérience de 2 ans (minimum souhaité) dans une agence de garde d'enfants, service à la personne, intérim, ou de location ?

Au-delà d'une expérience ou d'un diplôme, nous recherchons un(une) collaborateur(trice) qui aime les enfants, qui a un très bon relationnel, autonome, organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), dynamique ayant des qualités managériales et une aisance en informatique, et sachant travailler sous objectifs.

Compétences :
Assurer un accueil téléphonique
Effectuer le suivi clients, la facturation, les impayés
Utiliser les outils bureautiques
Établir un devis
Accueillir, orienter, informer une personne
Assurer un accueil téléphonique
Classer des documents
Collecter et analyser des informations
Gestion administrative du courrier
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Transmettre de l'information
Utiliser les outils bureautiques
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,00 Euros