Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Entreprise familiale du bâtiment sur Marseille depuis 1966, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) à partir du mois de septembre 2023
A ce titre, vos principales missions seront notamment les suivantes :
Axe administratif :
- Gestion administrative des documents liés à nos obligations dans le respect des process.
- Gestion et traitement des appels entrants, échanges d'informations et relance auprès de nos clients.
- Organiser et planifier des interventions en lien avec l'activité de l'entreprise (Prises de RV et organisation du planning)
- Réception et vérification du bon état des livraisons
- Envoyer des devis et établir des factures
- Divers travaux de secrétariat : classement des documents et gestion du courrier et mails
- Saisie comptable
Axe commercial :
- Accueillir les clients et les renseigner sur les produits commercialisés par l'entreprise.
- Détecter, analyser, qualifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.

Vous êtes réactif, autonome et savez organiser de façon optimale votre travail.
Vous avez d'excellentes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit, le sens du relationnel et de la communication, une bonne orientation client avec pour objectif leur satisfaction
Vous avez la maîtrise des situations parfois difficiles de la relation client
Vous savez gérer les priorités
Vous avez la capacité à travailler en équipe au sein d'un environnement dynamique.
Vous maitrisez les outils informatiques, le Pack Office (notamment Excel et Word)
Connaitre ProDevis est un atout
Vous avez des notions en comptabilité

Pas de télétravail possible.

Possibilité de pérennisation.

Horaires : 37H30 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros Selon expérience