Assistant administratif / Assistante administrative d'assurances

Rattaché(e) au département Aviation Légère Sportive, votre rôle est de fluidifier la relation entre les collaborateurs du service. Par ailleurs vous accompagnez dans ses différentes missions le responsable commercial du département.


Les enjeux du poste :

Interface entre nos clients et l'ensemble de l'équipe commerciale, l'assistant(e) commerciale traite les flux entrants et est support du fonctionnement global du département commercial

Les missions principales :
- Gestion des appels téléphoniques entrants
- Gestion des mails et tchat en ligne entrants
- Mise à jour des dossier clients et vérification de leur conformité (sur CRM et ERP)
- Rédaction des pièces contractuelles destinées aux clients
- Alimentation du reporting commercial du service
- Rédaction des comptes-rendus équipe.
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Les activités et tâches :
- Rédiger et envoyer des projets,
- Prise en charge des appels entrants
- Prise en charge mails entrants
- Prise en charge des demandes de tchat en ligne
- Relance (clients et assureurs)
- Préparation des rendez-vous des chargés de clientèle.
- Présenter l'activité de la société et les services dont les clients peuvent bénéficier
- Préparer les réunions commerciales, contribuer à la définition de l'ordre du jour

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Argumentation commerciale - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2090,00 Euros sur 12 mois