Apprenti.e Conseiller Clientèle (50) (H/F)

Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine où l'autonomie et la confiance sont recherchées ?
Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients ?

Nous vous proposons de devenir notre futur(e) :
Apprenti Conseiller clientèle H/F en CDI

Vos missions :
Pour notre site basé à Avranches, nous recrutons un apprenti conseiller clientèle H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients.
Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients.

A ce titre, vos activités quotidiennes vous permettent de :
- Être l'interlocuteur des clients des différentes agences
- Conseiller, aider, traiter les demandes clients en y apportant les solutions appropriées
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Être garant de la satisfaction client et des process associés

Vous êtes un.e Apprenti.e Conseiller.ère au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement !

Vous préparez une formation bac +2 (de type BTS Gestion PME, Gestion Administrative), vous utiliserez tous les canaux de contacts : téléphones, mail, courriers, visites
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, faites preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une bonne écoute, vous aimez rendre service.
Vous maîtrisez les bases de l'informatique, notamment Excel.

De bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Nous valorisons l'effort collectif : Participation et Intéressement
- Nous vous accompagnons dans votre quotidien : mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE
- Nous vous proposons : une activité répartie du lundi au vendredi, 35h hebdomadaire

Mieux connaître STGS
Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise STGS cumule près de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest.
Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 400 communes et 295 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients, visant ainsi une excellence opérationnelle.

Process de recrutement
- Nos process sont courts, un entretien téléphonique et un entretien physique pour faire plus ample connaissance et le tour est joué.
- Une intégration sur-mesure et un accompagnement

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération % selon âge