apprenti secrétaire commercial H/F

Vous passerez le BTS GESTION PME - PMI en alternance entre l'entreprise et le centre de formation de Metz ou Nancy selon votre choix - poste réservé à public jeunes de moins de 30 ans
Vos missions :
accueil téléphonique et physique
gestion du planning
mise en relation client/technicien
suivi des contrats d'entretien
traitement des rapports journaliers des interventions
classement des documents commerciaux
Vous êtes impérativement à l'aise avec l'outil informatique

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Gestion administrative - Souhaité
• Techniques commerciales - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Pourcentage du SMIC selon l'âge