APPRENTI (E) POST BAC - COLLABORATEUR(RICE) D'AGENCE D'ASSURANCE (H/F)

Notre agence GAN ASSURANCES est basée à Verneuil d'Avre et d'Iton (27) et dirigée par Magali HOUDAILLE, agent général, accompagnée de 2 collaborateurs t(rices). L'agence est spécialiste de l'assurance des exploitations agricoles et des entreprises en dommages aux biens et protection sociale des dirigeants, et accompagne également la clientèle des particuliers.
Notre vocation : La proximité, la qualité de service, l'écoute, le suivi et le conseil de nos clients au quotidien.

La mission principale du Collaborateur d'agence H/F est de suivre les clients, de les conseiller, de leur faire des propositions d'assurances adaptées à leurs besoins, de gérer les dossiers de souscription et les sinistres. Son rôle est également de contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence par ses actions commerciales.
Une aisance relationnelle et la maîtrise du français à l'écrit sont indispensables tout comme la lecture et la compréhension de documents. En effet, notre métiers nécessite des échanges écrits en permanence avec nos clients et notre compagnie GAN ASSURANCES et nécessite également de savoir lire comprendre et bien analyser des instructions techniques et des conditions générales d'assurance.

Qualités attendues: Ecoute, empathie, amabilité, volonté de servir durablement notre clientèle, rigueur, curiosité, vivacité, honnêteté, ponctualité, bonne humeur et amour du travail bien fait.

Principales activités :

ACTION COMMERCIALE
1. Réception clientèle : accueil, information, prise de rendez-vous, enregistrement des demandes, découverte clients
2. Commerce: prise de rendez-vous commerciaux, évaluation des risques, préparation des propositions d'assurance, présentation et argumentation des offres
3. Qualification du fichier clients de l'agence

GESTION ADMINISTRATIVE
1. Gestion et mise à jour des dossiers clients
2. Gestion et suivi des sinistres jusqu'au règlement
3; Suivi des règlements clients et relances
4. Encaissements de règlements

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Conduire un entretien de vente - Souhaité
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Promouvoir une proposition, un projet - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Structurer, synthétiser des informations - Souhaité
• Concevoir un devis ou un projet de contrat - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon barême règlementaire