Apprenti(e) Gestionnaire Service Client H/F/D (H/F)

Le Groupe BOSCH est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d environ 390 000 collaborateurs dans le monde, le Groupe BOSCH a réalisé en 2016 un chiffre d affaires de 73,1 milliards d euros. Ses activités sont réparties en quatre domaines : Solutions pour la mobilité, Techniques industrielles, Biens de consommation et Techniques pour les énergies et les bâtiments.

Description du poste

Au sein du service client votre mission sera la gestion des actions liées au service client :
- Gestion de la relation client
- Gestion des réclamations
- Réalisation de devis, enregistrement et résiliation de contrat
- Gestion des échanges avec nos clients par téléphone, mails ou courriers


Qualifications

De profil Bac +2, vous êtes en BTS/BUT Muc ou équivalent en lien avec la relation client et vous recherchez un contrat d'apprentissage sur deux ou trois ans pour valider vos acquis théoriques par une alternance pratique enrichissante.

Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), dynamique et vous avez des qualités rédactionnelles.


Informations complémentaires

A l'occasion du CES2021, Bosch a annoncé avoir atteint la neutralité carbone en 2020 sur l'ensemble de ses 400 sites dans le monde et se fixe un nouvel objectif en tablant sur une réduction de 15 % des émissions sur le scope 3 à l'horizon 2030. Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat !

Cette offre est relative à l'entité légale elm.leblanc (HC).

Poste à pourvoir à partir de septembre 2023.

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération compétitif