Apprenti-e Assistant-e administratif-ve (H/F)

Placé(e) sous la responsabilité de la Chargée de correspondance vous serez amené(e) à :

* Qualifier notre base de contrats usagers-clients par la mise à jour de données personnelles et la recherche d'informations en lien avec les services de la trésorerie et les communes
* Traiter les plis non distribués via notre outil de facturation
* Mettre à jour les tableaux de suivi portant sur les demandes usagers (traitement des dégrèvements, félicitations, réclamations )
* Gérer, en soutien, la correspondance usagers-clients (courriels, courriers)
* Réceptionner des appels internes, notamment agents de facturation et appels externes en l'absence du manager
* Intervenir sur notre espace clients (envoi d'identifiants de connexion, activation du compte )
Vous préparez bac+3 dans le domaine du secrétariat / assistanat de direction

Vous vous épanouirez dans ces missions si :

* Vous avez un esprit d'initiative, que vous êtes force de proposition et avez des idées innovantes et créatives
* Vous savez faire preuve d'une bonne organisation personnelle et de réactivité, que vous ayez le sens des priorités
* Vous vous adaptez à votre environnement et êtes à l'aise avec le travail d'équipe

Compétences requises : aisance rédactionnelle (orthographe et grammaire parfaitement maitrisés) et relationnelle, bonne gestion des outils bureautiques, ponctualité


L'apprentissage au SDEA :

* Rémunération correspondante à un pourcentage du Smic qui varie en fonction de l'âge et de la progression dans le cycle de formation
* Toute heure supplémentaire sera récupérée
* Abonnement transport en commun pris en charge à hauteur de 75%
* Télétravail possible

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Selon réglementation