Animateur d'équipe commerciale vente (H/F)

Au sein d'une structure de centre de la relation clients, vous gérez une équipe de télévendeurs qui commercialisent par téléphone de nombreuses gammes de produits à forte notoriété.
Les prestations sont multiples : vente, conseils, chiffrage et prise de commandes, traitement des demandes entrants (appels/mails), gestion des réclamations selon protocoles clients.
Missions :
1. Management des effectifs : intégration, formation, écoutes, accompagnement à la montée en compétences, entretiens de performance et annuels, challenges
2. Animation commerciale et de la vente à distance
3. Gestion des planning présence/congés
4. Analyse et suivi des indicateurs de la performance, réflexion à l'amélioration des indicateurs et des ventes individuelles/équipe
5. Respect des engagements de résultats (objectifs et fidélisation clients
6. Responsable de la cohésion d'équipe, maintenir un bon climat social, informations réunions journalières sur l'atteinte des objectifs et réajustement éventuel
7. Coordination client : comité de pilotage, présentation bilan hebdomadaire et mensuel, axes de progrès, remontées qualitatives
8. Aime le travail en équipe et particulièrement le partage du savoir entre les managers des autres services

REMUNERATION SELON EXPERIENCE

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service - Souhaité
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect - Souhaité
• Mettre en oeuvre une stratégie commerciale - Souhaité
• Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros à 2500,00 Euros rémunération négo