Animateur d'accueil et de veille sociale (H/F)

La Maison-phare, association d'éducation populaire installée sur le quartier de Fontaine d'Ouche (Dijon - 21000), recrute un-e animateur-trice d'accueil en charge d'accueillir, orienter, informer et accompagner les publics :
* Identifier et répondre aux besoins des personnes
* Accompagner et orienter suivant les problématiques rencontrées
* Assurer une veille sociale
* Communiquer auprès de l'équipe éducative les situations rencontrées
* Assurer un lien et un suivi administratif avec les adhérents
* Gérer les locations et organisations des espaces d'accueil
* Assurer une veille numérique
* Organiser des espaces de rencontre et de convivialité
CDI / 27h par semaine / Permis B exigé / Expérience exigée / Capacité relationnelle, bienveillance et écoute exigée / Expérience dans le milieu associatif appréciée / Maitrise des outils numériques exigée / Capacité rédactionnelle et orale exigée.

Horaires : 27H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Modalités d'accueil - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Réaliser des travaux de reprographie - Souhaité
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Utiliser une installation, une machine - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Corriger et mettre en forme un document - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé
• Transmettre de l'information - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1390,00 Euros à 1400,00 Euros sur 12 mois