Analyste d'exploitation

Plus qu'un Cabinet, Alphéa Conseil c'est surtout des hommes : Créé en 2007 par Ludovic D'HOOGHE, qui a passé plus de 17 ans au sein de la distribution et de la distribution spécialisée, il développe depuis 2007 un réseau national et international de consultants, tous issus de grandes entreprises multinationales, ayant au minimum 15 années d'expérience opérationnelle dans le secteur dont il a la charge.

Rattaché(e) au Superviseur Applicatif, vous assurez la gestion courante de l'exploitation informatique dans le respect des délais et de qualité attendus, afin de garantir le bon fonctionnement des solutions de votre périmètre.

Dans ce cadre :

Vous accompagnez les utilisateurs en assurant l'assistance et le support technique des applications et interfaces que vous pilotez.
Vous maintenez en condition opérationnelle les applications et prenez en charge les développements correctifs ou évolutifs.
Vous participez à la maintenance de la production et à l'administration des outils
Vous effectuez les sauvegardes et la restauration des données
Vous rédigez les documentations techniques internes (modes opératoires).
Vous suivez les tableaux de bord et les check lists d'exploitation
Vous assurez une veille dans une démarche d'amélioration continue afin de participer à l'évolution du système d'information en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus de l'entreprise.

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience d'environ 3 ans en support technique, en maintenance informatique ou en helpdesk.

Vous disposez d'un réel sens du service, d'un excellent relationnel et vous distinguez par votre réactivité. Votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans vos fonctions et évoluer au sein d'un groupe en pleine croissance.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Exigé
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Administrer un système d'informations - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 35000,00 Euros à 45000,00 Euros sur 12 mois