Analyste d'Exploitation Informatique N2 - H/F (H/F)

Qui sommes-nous ?

AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l'installation et de la maintenance d'objets connectés. Aujourd'hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique.

En savoir plus : www.airria.com

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, Un/Une Analyste d'exploitation N2 H/F.

Lieu de mission : Lyon (69)
Astreintes à prévoir HNO (nuits et ou week-end)
La maitrise de l'anglais (lu et écrit), est un plus
Vos missions :

Vous devrez traiter les demandes de diffusion des applications à destination des téléphones portables et des Tablettes sur MDM et des diffusions des applications et FIX de sécurité sur les postes de travail et certains SRV avec MECM / SCCM (plusieurs versions de l'outil).

Il vous faudra assurer l'accompagnement des demandes de ce type de changement (SNOW) et le traitement d'INC de télédistribution.

Vous devrez comprendre et apprendre à utiliser plusieurs outils internes en plus de MDM et SCCM.

Participer à l'étude et à l'analyse des besoins de l'entreprise en matière d'exploitation de serveurs ou d'applications
Participer à la mise en place de programmes de tests
Installer, déployer, administrer, exploiter sur un ou plusieurs sites la solution validée et qualifiée en amont
Participer aux actions d'évolutions et de maintien en condition opérationnelle
Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution)
Planifier les traitements et les sauvegardes
Automatiser la production
Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation
Mettre en place des tableaux de bord et assurer le suivi des performances et de la disponibilité
Configurer les postes de travail
Installer les logiciels et les matériels
Assurer un support technique aux utilisateurs de niveau 2
Veiller à l'efficacité permanente des systèmes de sécurité
Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures sécurité


Compétences techniques :

Bon niveau sur le produit MDM / Airwatch
Maitrise MECM / SCCM
Maitrise des outils bureautiques MS
Connaissance de l'outil SNOW


Les avantages chez AIRRIA :

Couverture santé familiale
Tickets restaurant
Prime de vacances SYNTEC


Profil
Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste similaire
Vous aimez le travail en équipe, vous êtes autonome et avez un bon sens relationnel

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil