Analyste Coût Garantie H/F

NOVAE est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les performances industrielles de nos clients.


Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche de talents prêts à relever les challenges que nous fixent nos clients.

Nous rejoindre aujourd’hui c’est :
* Intégrer une ETI française dynamique composée de plus de 300 collaborateurs répartis aux 4 coins du globe. NOVAE a son siège social à Paris et est présent partout en France, dans ses bureaux, centres de training ou centres de production digitaux et multimédias (Bordeaux, Bayonne, Pau, Toulouse, Aix-en-Provence …), à l’international aux Émirats arabes unis, au Maroc et à Singapour. NOVAE est également présent sur les sites de ses clients ou des utilisateurs finaux des équipements soutenus (sites de production, centres MRO, bases militaires…).

* Intervenir sur des systèmes hautement stratégiques et intégrer des communautés d’experts. Nous basons nos savoir-faire sur un héritage industriel fort dans l’aéronautique, le spatial et les industries de la défense et déployons désormais nos expertises vers les industries à haute exigence et les industries de mobilité.

* Participer à des programmes de développement qui permettent d’évoluer rapidement en interne.

 
En qualité d'Analyste des Coûts Garantie, vous serez amené à :
* Définit et propose les critères, côté réseau ou côté importateur, alertant, auto-débloquant ou bloquant, à intégrer dans l’outil de gestion des Garanties :
* Paramètre les critères alertant côté importateur pour générer l’encours.
* Veille à maintenir un niveau d’encours définit en lien avec la stratégie du département
* Traite quotidiennement les demandes de déblocages
* Paramètre les critères liés aux MCQ et aux DG IDEALES
* Paramètre les critères liés à des groupes de partenaires (Ex. Batterie HV)
* Paramètre les critères alertant et bloquant côté réseau, suite aux demandes d’autres départements
* Veille à traduire les critères constructeurs et à demander si nécessaire de les mettre côté réseau
* S’assure de l’efficacité des critères et de leur mise à jour régulière selon recommandations maisons-mères (a minima 1 fois par an)
* Vérifie les bonnes pratiques en matière de critères SAGA/2 auprès des autres Importateurs et des Constructeurs.
* Produit et analyse des fichiers de demandes de garanties créditées automatiquement via l’outil de reporting mis à sa disposition :
* Dans le cadre de l’évaluation de l’efficacité des critères, produit des fichiers cost-monitoring à faire analyser par les analystes-coachs
* Analyse des demandes de déblocages récurrentes
* Met en place les actions correctives nécessaires.
* Fournit les indicateurs des reportings :
* Exemple âge des critères pour la Maison Mère
* Assure une communication régulière en interne et auprès du réseau :
* Prépare et Anime la réunion critère mensuelle (Accès à BIFI)
* Crée les fiches critères, les maintient à jour et les publie sur le site WEB Garantie
* Propose des animations et supports pour la compréhension des critères
* Echange avec les maisons Mères (accède à WISH)
* Participe activement aux Tournées Régionales Garantie, formations garantie, audits garantie, formations internes.
* Gère les codes garantie France o Demande la création et la suppression des codes garantie France o Gère les demandes liées à ces codes (exemple : FRP, FRF…)
* Joue un rôle de conseil auprès du réseau de Réparateurs Agréés ainsi que des Forces Terrain en ce qui concerne son domaine d’intervention.
* Emet des propositions d’amélioration des process de la Garantie sur la base de ses observations :
* Rédiger et maintenir à jour les instructions de travail lié à son activité o Veille à travailler en coordination avec toutes les entités du département
* Gère les demandes d’Individual Goodwill Skoda :
* Envoi des demandes au constructeur
* S’assure du maintien à jour du fichier de suivi
* Met à jour le critère correspondant
* Intervient dans l’application ACG :
* Travaille sur l’évolution de l’outil ACG pour améliorer la gestion des tickets qui concernent les critères
* Peut venir en renfort en cas de besoin sur la gestion des tickets
* S’assure du bon fonctionnement de la mission :
* Est capable de prendre le relai en cas d’absence du Responsable Analyse des coûts pour :
1. L’envoi des reportings hebdomadaires et/ou mensuels (internes et maison mère)
2. La production de fichiers COST
3. La mise à jour des fichiers de suivi et des tableaux de bord
* Veille à la bonne compilation des réalisations etc
* Forme les nouveaux entrants internes ou externes sur le domaine de la mission

 
Technicien(ne), vous disposez de solides connaissances en Garantie Automobile, idéalement acquise lors d'une première expérience en atelier automobile.
Rigoureux(-euse), autonome et pédagogue, vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques (plus spécifiquement la bureatique), notamment avec Excel (TCD/recherche V,...).

Une bonne connaissance du secteur automobile et de la mécanique automobile est souhaitée.

Le contrat : CDI
Le site : Villers-Cotterêts
Démarrage : A définir ensemble selon les besoins du client et vos possibilités :)
La rémunération : A partir de 2800€ brut mensuel
Elle est à définir en fonction des responsabilités qui vous seront confiées et de votre niveau d'expérience.

Ticket restaurant ; prime de vacances (l'été) ; chèque cadeaux (l'hiver) ; télétravail (2j par semaine)

Management : Vous êtes accompagné au quotidien par Alexandre.
Il saura accompagner votre expérience collaborateur NOVAE avec beaucoup de bienveillance, d'écoute et de rigueur.