ALTERNANT CHARGE.E RELATION CLIENT / CUSTOMER SUCCESS (h/f) (H/F)

Rattaché au service client / customer success service vous participer à la satisfaction client et vous effectuer la saisie et le suivi administratif, ceci dans le respect du process de vente.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les services transverses .

Vos principales missions avec l'accompagnement de votre tuteur seront les suivantes :

* Répondre aux demandes de renseignements par mail ( clients / prospects France)
* Répondre aux demandes de suivi et de service clients
* Réalisation de devis et de saisie des commandes dans l'ERP
* Participer à la mise à jour du CRM pour les clients et prospects ( France)
* Réception des appels entrants clients et prospects ( France)
* Suivi et gestion du NPS clients

De plus ,votre mission sera enrichie par la gestion de projet d'amélioration continue.
Vous êtes étudiant et préparer un diplôme dans le Commerce, la Vente, la relation client ou le Management.

Vous faites preuve de dynamisme, de curiosité, de réactivité, de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe.

Ce que l'entreprise vous apportera :

* Une aventure humaine passionnante, au sein d'une équipe dynamique & bienveillante
* Une ambiance de feu au quotidien, qui vous fera même oublier qu'on est lundi
* Un management de proximité, de l'écoute et des perspectives d'évolutions
* Une mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Mensuel de 472 Euros à 473 Euros sur 12 mois