Alternant Assistant Commercial Magasin (H/F)

Castorama s'engage dans une politique RH favorisant l'Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d'origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l'amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d'emploi.

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?

Ce qu'on apprécie chez toi
Ton sens aigu du service client,
Ton goût du commerce et du travail en équipe,
Ta rigueur et ton organisation.

Ce qui rythme tes journées
Dans le cadre d'un (super) contrat d'alternance de 2 ans, au c?ur de la réalisation des projets de nos clients et prospects, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu es un contact privilégié pour garantir leur satisfaction. Pour ce faire, tu :

Accompagnes les clients dans leur projet en garantissant la mise à disposition des commandes produits (livraison, click and ollect ),
Proposes aux clients les services les plus adaptés à leurs besoins,
Contribues au développement du portefeuille clients de ton magasin par la relance des devis.
En fonction de l'organisation du magasin, tu :

Gères et organises la prestation de service pose pour nos clients en partenariat avec nos artisans référencés,
Assures le SAV et proposes à nos clients des solutions adaptées,
Gères le service de location de véhicule.

Les petits plus...
En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon réglementation