ALTERNANCE Assistant service électronique (H/F)

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

Vola est une entreprise à taille humaine (34 personnes) basée au pied du Mont-Blanc.
La société est composée de 2 pôles:

- TIMING / Création de logiciels de chronométrage de sports de compétition depuis 1985 et diffusion/
retransmission en direct vidéo des événements. Vola est spécialisée dans les secteurs du ski, de l'automobile
et de l'équitation.

- SPORTS / Création de fart pour les skis depuis 1935 puis, depuis une dizaine d'années, Vola
commercialise ses propres casques, masques, bâtons, underwears, solaires et produits d'entretiens.
Vola rayonne à travers le monde grâce à ses 2 pôles d'activités.

DESCRIPTION DU PROFIL

Nous recherchons une personne polyvalente, travailleuse et entreprenante. Le contexte sportif dans lequel
vous baignerez ne pourra être qu'une source d'expérience et d'inspiration unique. Vous travaillerez dans
une vallée attractive entourée de montagnes, au sein d'une entreprise conviviale et dynamique. L'échange
avec vos collaborateurs doit être optimal pour qu'une bonne atmosphère perdure.

DESCRIPTION DU POSTE
Vos futures missions :

SAV
Vola revend du matériel de chronométrage des marques Alge, MyLaps et Brower. Nous sommes en
charge de ces SAV: réception, diagnostic, réparation, retour fournisseurs/clients.
Réflexion sur notre processus de SAV afin de l'optimiser, et de créer un nouvel outil.

Commandes
-Préparation du matériel et dépose des commandes au service Expédition de Vola.

Documentation
-Rédaction de documentation pour le support interne ou pour les clients.
Les missions sont fixes mais si vous avez d'autres compétences pouvant être bénéfique à Vola, nous serions
ravis de travailler dans cette direction. Par exemple, si vous êtes à l'aise avec les produits et si vous avez
un bon contact client, nous pourrions vous proposer la mission supplémentaire de Support & Formation :
-Assistance et support technique (tel/mails/déplacements) auprès de nos clients. L'objectif est de résoudre
et de prévenir d'éventuels problèmes techniques d'exploitation et d'entretien.
-Accompagnement des clients dans la prise en main des produits.

La durée du contrat peut évoluer en fonction de votre formation

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Électronique - Souhaité
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Connecter des équipements électroniques - Exigé
• Préparer du matériel en prévision d'un travail - Souhaité
• Rendre compte de son activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon conditions de l'alternance