Agents Administratifs Polyvalents dans le cadre du SNAPA en CDD (H/F)

La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 779 salariés pour 299 800 allocataires, versons 1,65 milliard d'euros de prestations légales et mettons en ?uvre une action sociale familiale sur le département de l'Hérault.
Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes attentifs à la qualité de vie au travail et engagés dans une démarche interne d'innovation et de transformation de nos pratiques.

La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 779 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards d'euros de prestations légales et mettons en oeuvre une action sociale familiale sur le département de l'Hérault.
Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes attentifs à la qualité de vie au travail et engagés dans une démarche interne d'innovation et de transformation de nos pratiques.
Depuis le 1er janvier 2017, l'Agence de Recouvrement des Impayés de Pensions Alimentaires (ARIPA) soutient les familles qui se séparent et qui doivent gérer une pension alimentaire pour faciliter l'éducation de leurs enfants. Les services sont assurés par les CAF.
La CAF de l'Hérault gère les impayés de pension alimentaire pour le compte des CAF de l'Aude, du Gard, de la Lozère, des Pyrénées Orientales et de l'Hérault.
En 2020, l'intermédiation financière a été mise en place pour les situations faisant suite à un impayé de pension alimentaire. Ce dispositif sécurise chaque mois le versement de la pension alimentaire et réduit le risque d'impayés. Il permet de prévenir et d'éviter des tensions ou conflits entre les parents et facilite l'éducation et le développement des enfants.
Depuis le 1er janvier 2023, l'intermédiation financière est obligatoire pour tous les parents divorcés ou séparés.
Compte tenu de de la généralisation de ce dispositif, un appel à candidatures est lancé pour 2 postes d'Agents Administratifs Polyvalents dans le cadre du Service National d'Aide à la Production ARIPA (SNAPA).
Mission / Activités :
Le technicien aura pour missions :
- D'assurer le traitement des Plis Non Distribués (PND).
- D'assurer la numérisation et l'indexation des divers documents réceptionnés.
- D'assurer des tâches administratives pour les dossiers allocataires.
Savoir-faire :
- Accomplir ses activités dans le cadre d'objectifs prédéfinis,
- Analyser et comprendre une demande afin d'y apporter une réponse adaptée,
- Maitriser les règles liées au secret professionnel,
- Être à l'aise avec l'outil informatique : savoir travailler simultanément sur plusieurs applicatifs métier.
Savoir-être :
- Neutralité dans la gestion des dossiers (entre le débiteur et le créditeur),
- Gestion du stress : adaptabilité à la charge globale de travail,
- Sens de la communication : transmission des informations de manière claire et adaptée aux interlocuteurs,
- Réactivité et capacité à organiser son activité dans un contexte mutualisé, en fonction des objectifs fixés par l'encadrement.
- Aptitude à travailler en équipe.
- Persévérance.
Conditions particulières :
- Un CDD de 3 mois renouvelable 1 fois.
- Poste basé à Béziers à temps plein (36h / semaine).
- Rémunération mensuelle brute de 1781.62 ? (sur 14 mois).
- Un système de plages horaires flexibles pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.
- Des tickets restaurants d'un montant de 9?65 par jour travaillé.
- Prise en charge à hauteur de 50 % des titres de transport en commun pour les trajets domicile / travail.
- Politique volontariste de covoiturage et de mobilité douce.
Contact :
Pour candidater à l'offre, merci d'adresser une lettre de motivation et un CV actualisé par mail à l'adresse suivante : recrutement@caf34.caf.fr
Merci d'indiquer en objet le libellé suivant : « Candidature au poste d'Agent Administratif SNAPA (H/F) ».
La prise de poste est prévue début octobre 2023.
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Hérault soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

2 postes sont à pourvoir

Horaires : 36H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
• Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 24942,00 Euros sur 14 mois