Agents administratifs ARIPA en CDD (H/F)

La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 779 salariés pour 299 800 allocataires, versons 1,65 milliard d'euros de prestations légales et mettons en ?uvre une action sociale familiale sur le département de l'Hérault.
Certifiés ISO et labellisé RSE, nous sommes attentifs à la qualité de vie au travail et engagés dans une démarche interne d'innovation et de transformation de nos pratiques.

La Caf de l'Hérault est un organisme de droit privé qui appartient à la branche Famille de la Sécurité sociale. Nous comptons 779 salariés pour 301 181 allocataires, versons 1,65 milliards d'euros de prestations légales et mettons en ?uvre une action sociale familiale sur le département de l'Hérault.

Depuis le 1er janvier 2017, l'Agence de Recouvrement des Impayés de Pensions Alimentaires (ARIPA) soutient les familles qui se séparent et qui doivent gérer une pension alimentaire pour faciliter l'éducation de leurs enfants. Les services sont assurés par les CAF.
La CAF de l'Hérault gère les impayés de pension alimentaire pour le compte des CAF de l'Aude, du Gard, de la Lozère, des Pyrénées Orientales et de l'Hérault.
En 2020, l'intermédiation financière a été mise en place pour les situations faisant suite à un impayé de pension alimentaire. Ce dispositif sécurise chaque mois le versement de la pension alimentaire et réduit le risque d'impayés. Il permet de prévenir et d'éviter des tensions ou conflits entre les parents et facilite l'éducation et le développement des enfants.
Depuis le 1er janvier 2023, l'intermédiation financière est obligatoire pour tous les parents divorcés ou séparés.

Mission / Activités :
- D'assurer la mission d'intermédiation financière de la pension alimentaire ;
- De gérer les dossiers d'Allocation de Soutien Familial (ASF) complémentaire appartenant aux caisses relevant du schéma régional de mutualisation,
- D'assurer la gestion de créances,
- D'apporter un conseil objectif auprès du créancier(e) et du débiteur ou débitrice,
- De réaliser des études de solvabilité du débiteur ou débitrice,
- De contribuer à la résolution du litige familial,
- De participer aux relations entre la Caf pivot et les Caf adhérentes.

Savoir-faire :
- Connaissances comptables et juridiques appréciées plus précisément en droit de la famille (savoir lire un jugement).
- Pratiques des techniques de communication et des techniques d'entretiens téléphoniques.
- Maitrise des règles liées au secret professionnel.
- Être à l'aise avec l'outil informatique : savoir travailler simultanément sur plusieurs applicatifs métier.

Savoir-être :
- Réactivité et capacité à organiser son activité dans un contexte mutualisé, en fonction des objectifs fixés par l'encadrement.
- Aptitude à travailler en équipe.
- Persévérance.
- Neutralité dans la gestion des dossiers (entre le débiteur(débitrice) et le créancier(e)).
- Gestion du stress : adaptabilité à la charge globale de travail.
- Sens de la communication : transmission des informations de manière claire et adaptée aux interlocuteurs.

Formation :
- Vous disposez d'un diplôme de niveau équivalent à BAC/BAC+2 en gestion comptable ou juridique, et bénéficiez d'une expérience dans la gestion administrative.

Conditions particulières :
- Un système de plages horaires flexibles pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle.
- Des tickets restaurants d'un montant de 9?65 par jour travaillé.
- Prise en charge à hauteur de 50 % des titres de transport en commun pour les trajets domicile / travail.
- Politique volontariste de covoiturage et de mobilité douce.

Contact :
Pour candidater à l'offre, merci d'adresser une lettre de motivation et un CV actualisé par mail à l'adresse suivante : recrutement@caf34.caf.fr
Merci d'indiquer en objet le libellé suivant : « Candidature agent administratif ARIPA ».

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Hérault soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap

3 postes sont à pourvoir.

Horaires : 36H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Classer des documents - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 24942,00 Euros sur 14 mois