Agent.e d'exploitation / standardiste (H/F)

Emmaüs est né il y a 73 ans pour trouver, avec les personnes victimes de phénomènes d'exclusion, les solutions qui leur permettent de redevenir acteur de leur vie. Fidèle à la volonté de l'abbé Pierre, Emmaüs est devenu à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de grande précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.

Dans le cadre de son développement, la communauté Emmaüs 54 recherche un.e agent.e d'exploitation à 35H/semaine.

Il/elle aura pour missions principales :
- L'organisation des tournées de collecte et de livraison à domicile ;
- Le suivi des bennes de chantier ;
- L'accueil téléphonique des donateurs et des clients.

Profil et compétences requises :
- Maîtriser la bureautique (excel, word)
- Savoir optimiser les tournées de collecte à domicile et de livraison.
- Savoir communiquer correctement en interne et en externe.
- Savoir gérer la non-satisfaction d'un client.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser une tournée - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 1900,00 Euros sur 12 mois