Agent.e administratif - écoutant 115 - Service SIAO - 115 (H/F)

Recrutement un(e) AGENT(E) ADMINISTRATIF(TIVE) PRINCIPAL(E)
Service SIAO et service Administratif

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous vous informons du recrutement
Un Poste d'Agent (e) Administratif (tive) Principal (e) est à pourvoir à Alençon

- Service SIAO 115 : 0.50 etp : écoutant 115 et agent administratif

- Service administratif : 0.50 etp : agent administratif

Sous l'autorité des Cheffes de service, en collaboration avec les équipes SIAO et administratives, vous serez amené à assurer les missions de votre fonction au regard de la convention :

Service SIAO :
Réception des appels 115 et orientation des usagers
Tenue et exploitation de bases de données
Réponse aux demandes de l'autorité de tutelle
Gestion de dossiers : création, mise à jour, classement
Gestion administrative du service
Sens de l'écoute
Connaissance des principaux acteurs du territoire
Vous devrez répondre au numéro d'appel d'urgence 115 et faire preuve d'une grande qualité d'écoute, d'évaluation, de prise décision et de capacité d'orientation. Une bonne gestion du stress et une grande adaptabilité seront nécessaires.

Service administratif : poste polyvalent en soutien à l'équipe administrative et comptable
Gestion administrative du parc locatif
Gestion d'une caisse
Mise en page et envoi d'écrits professionnels
Accueil physique et téléphonique
Comptabilité clients
Suivi financier sur excel
Gestion de factures avec imputation comptable et contrôles
Divers tâches administratives

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gestion administrative - Souhaité
• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Méthode de classement et d'archivage - Souhaité
• Techniques de prise de notes - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Numériser des documents, médias ou supports techniques - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Connaissance de l'outil informatique Word et excel - Exigé
• Connaissance partenariat local - Souhaité
• Gestion stress et Urgence - Souhaité
• Notions en ressources humaines - Exigé
• Rigueur administrative - Souhaité
• Réactivité face aux décisions importantes - Souhaité
• Sens de l'écoute - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon CC n°66