Agent support informatique (H/F)

Placé(e) sous l'autorité de la Maire et de la Directrice Générale des Services

vos missions principales consisteront à :
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs logiciels et matériels.
- Intervenir sur les pannes informatiques diverses suivies par le support.
- Participer à l'amélioration du service et du parc informatique.

Vous interviendrez dans le domaine de :
- L'Informatique
- Maintenance du parc, support aux utilisateurs
- Assistance sur les logiciels des différents éditeurs prestataires de la commune, mises à jour

- La Téléphonie
- Déploiement des terminaux

- La Chaine éditique
- Mise en réseau et maintenance des imprimantes et copieurs multifonctions,

- L'Affranchissement dématérialisé
- Déploiement d'imprimantes virtuelles et accompagnement de la prise en main

Conditions d'exercice :
Travail en bureau
Déplacements réguliers sur le territoire de la commune
Temps complet
Heures supplémentaires et astreintes à la demande de l'encadrement

Profil :
- Comprendre les demandes et identifier leur degré d'urgence,
- Garant de l'image du service public

Informations complémentaires :
- Participation au CNAS
- Amicale du personnel
- Participation employeur pour la mutuelle

Poste à pourvoir au 01 octobre 2023

Horaires : 36H Travail en journée

Compétences

• Informatique - Exigé
• Protection des données numériques - Exigé
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail - Exigé
• Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Connaitrelogiciels bureautiques et applicatifs - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon grille statutaire