Agent social secteur senior (H/F)

La commune de Saint-Pierre-lès-Elbeuf, ville de 8350 habitants de la Métropole Rouen Normandie recrute un agent social secteur senior sous la responsabilité de la Directrice de la cohésion sociale et de la proximité.


Missions

Participe à la gestion administrative du Service d'aide à Domicile (SAAD) :

- Accueille, renseigne et oriente les visiteurs, les bénéficiaires ou les communications téléphoniques ;
- Rédige, saisit, met en forme des documents ;
- Effectue l'enregistrement de données sur les logiciels informatiques ;


Compétences et qualités requises :
- Connaissance de l'environnement territorial ;
- Capacité à appréhender les procédures administratives et le cadre réglementaire ;
- Sens des relations humaines, capacité d'écoute et de diplomatie ;
- Respect de la confidentialité ;
- Connaître les normes d'écriture et de langage : orthographe, grammaire, syntaxe ;
- Saisir et présenter les documents (lettres, rapports)
- Savoir utiliser les logiciels informatiques courants : Word, Excel. La connaissance du logiciel ASAPRO serait un plus ;
- Recevoir, orienter, transmettre les communications téléphoniques
- Rigueur, organisation, méthode.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1826,12 Euros