Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Poste polyvalent en maison d'hôte + 2 résidences d'hébergement à dominance sociale : 3 lieux de travail en centre ville d'Alençon, déplacements quotidiens.

Missions :
- Effectuer le ménage dans les chambres (lit, salle de bain, cuisine, sol, etc) au quotidien + pliage.
- Répondre au téléphone
- Prendre des réservations
- Savoir informer les clients
- Noter des messages
- Etablir des factures aux clients
- Gérer un planning de réservation
- Gérer les plannings des femmes de ménages et ouvrier de maintenance
- Répondre aux emails
- Accueillir les clients, discuter, informer
- Etre en relation avec l'ASE, COALLIA, préfecture et centre de tutelle
- Etre en contact quotidien avec des mineurs

Travail le week-end, repos les lundi et mardi

Personne sérieuse, capable de travailler en autonomie, prendre des initiatives, courageuse et fiable

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Règles d'hygiène et de sécurité - Souhaité
• Utilisation de matériel de nettoyage - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros