Agent(e) de flux extérieur H/F (Aéroport Orly) (H/F)

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.

Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.

Agent de Régulation à l'Aéroport d'Orly - H/F en contrat de 6 MOIS

Vos responsabilités :

- Accueil des clients
- Gestion de flux passagers sur les zones de prise en charge des taxis
- Surveillance des équipes et rapport aux chefs d'équipes
- Communication avec le régulateur



Horaires décalés : 06H00 - 14H30 / 10H00 - 19H00 / 15H30 - 00H00

Temps partiel 28H/semaine sur un planning variable

Disponibilité : totale du Lundi au Dimanche

Rythme de travail : 3 jours travaillés - 3 jours de repos

Rémunération : 1400 euros brut + carte de parking ou remboursement des transports à hauteur de 50% + majoration des heures de nuit, dimanche et jours fériés.

PROFIL:

- Vous aimez le contact avec les clients
- Vous savez gérer votre stress et avez le sens des priorités
- Vous êtes dynamique et vous savez faire preuve de réactivité et pro-activité
- Vous êtes rigoureux et ponctuel

Poste qui permet d'avoir une première approche dans les gestion de flux, tant en ce qui concerne les passagers que les véhicules.
Poste nécessitant et permettant de développer un esprit d'analyse d'une situation donnée et d'en rendre compte afin de déclencher une action opérationnelle (évaluation des besoins en véhicules, communication avec le régulateur, expression des besoins) ;
Poste qui permet de développer des capacités dans le domaine de la gestion des conflits.

PLUSIEURS POSTES SONT A POURVOIR

Horaires : 28H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1400,00 Euros sur 12 mois