Agent(e) d'accueil et d'intendance (H/F)

L'association ACSEG, recrute un(e) agent d'intendance et d'accueil

Le centre social et culturel Espace Grésillons est une structure associative, située au c?ur du quartier des Grésillons à Gennevilliers.
Les centres sociaux ont pour objectif de développer le pouvoir d'agir des habitants en suscitant leur participation et leur engagement dans la vie sociale et locale. Ils ont vocation à être des lieux d'apprentissage, de pratique de la citoyenneté et de construction du lien social et du « Vivre Ensemble ». Ils défendent les valeurs de solidarité, de respect de la dignité humaine, de la participation. Ils mènent des activités éducatives et culturelles, des services en direction des habitants, et notamment des familles.

Sous la responsabilité de la directrice, vous avez en charge des missions d'accueil et d'intendance logistique des activités.

Mission générale :
Ce poste polyvalent a pour missions :

- D'accueillir, orienter, communiquer auprès du public et des associations.
- D'assurer l'intendance des activités organisées dans les locaux et à l'extérieur.
- D'être garant de la propreté et assurer certaines tâches d'entretien courant.

Description des missions :

Accueillir et informer le public :
- Accueillir, informer et orienter les usagers.
- Renseigner sur les activités et les projets du centre social et culturel.
- Être à l'écoute du public pour identifier ses besoins et idées de projets collectifs.
- Assurer l'accueil des usagers des associations en soirée.
- Assurer la médiation en cas de nécessité entre le public et la structure, entre les usagers.
- Responsable de l'affichage du programme mensuel : récupérer les programmes au service impression (si besoin), imprimer et afficher le programme mensuel sur les panneaux d'affichage dans les quartiers et les salles d'activités.

Assurer l'intendance des activités (dans les locaux et à l'extérieur)
- Assurer la fermeture de l'équipement.
- Gérer l'ouverture des salles et veiller aux bonnes conditions d'accueil des activités (propreté, aménagement des salles et espaces d'activités en fonction de l'utilisation).
- Gérer la dimension technique des activités et manifestations du centre au sein de l'Espace et en dehors (installation du matériel, sonorisation, éclairage )
- Assurer la surveillance générale de l'équipement et de ses abords
- Récupérer le matériel, fournitures, courriers en mairie et à l'extérieur (auprès des fournisseurs ).


Entretien/propreté :
- Gestion des containers
- Assurer l'entretien courant de la salle polyvalente
- Veiller à la propreté des lieux au quotidien et effectuer l'entretien si nécessaire.
- Assurer le nettoyage des espaces communs non effectués par l'équipe d'entretien (espace café du hall d'accueil, gros nettoyage des chaises, tables et matériels 1 à 2 fois/an).
- Entretien des sorties de secours
- Gérer les espaces de rangement et le matériel commun.


Compétences, expériences et qualités requises
Expérience dans l'organisation d'évènements (régie technique : son, lumière et plateau)
Savoir manipuler différents matériels (estrades, chapiteaux).
Utilisation de l'outil informatique (Word, internet).
Sens de l'organisation, méthode et rigueur.
Capacité à travailler seul et en équipe.
Qualités relationnelles, capacité d'adaptation aux situations imprévues et aux différents publics.
Savoir gérer les situations de conflit.

La connaissance des centres sociaux culturels, de la méthodologie de travail en équipe et avec les acteurs locaux serait un plus.

Conditions de travail :
CDI à temps plein (25 jours CA et RTT), salaire selon la convention collective ECLAT.
Horaires décalés mardi (14h à 22h), du mercredi au vendredi (14h à 20h) et le samedi (9h à 18h).

Horaires : 37H45 Travail en horaires décalés

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois