Agent(e) d'accueil en maison médicale de garde (H/F)

Groupement d'Employeurs des Maisons Médicales de Garde du Rhône Alpes. Organisation de la Permanence des Soins - Urgences de médecine générale.

Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil pour la maison médicale de garde de Annonay en CDI temps-partiel de 20h mensuel.

Prise de poste : début novembre

Vos missions :
- Accueil physique du patient
- Accueil du médecin en vérifiant ses coordonnées (numéro de téléphone, adresse mail...)
- Enregistrement du patient
- Préparation de la facturation du patient
- Mise à jour du dossier du patient après sa consultation
- Télétransmission
- Vérification de la conformité de la MMG (présence de papier toilette, savon, essuie-main...)
- Gestion de la boîte mail
- Récupération du courrier dans la boîte aux lettres
- Prise et suivi des commandes de pharmacie et bureautique
- Envoi de tableaux de bord au quotidien et de statistiques
- Rappel de garde des médecins et suivi de ce rappel
- Information de la hiérarchie ou du bureau de la MMG de tout dysfonctionnement
- Gestion des clés de la MMG

Les savoir-être attendus :
- Organisation
- Accueil
- Patience
- Sociabilité
- Sourire
- Esprit de conciliation
- Empathie
- Discrétion
- Travail d'équipe

Répartition du temps de travail :
1 week-end sur 2 : 1 week-end travaillé, 1 week-end repos ou 2 week-end travaillés et 2 week-end repos

Horaires :
Samedi : 12h00-16h00 ou 16h00-20h00
Dimanche : 8h00-14h00 ou 14h00-20h00

Horaires : 4H30 Travail le week-end

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 18,57 Euros