Agent(e) commercial(e) (H/F)

Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un/e agent/e commercial/e H/F.

Les missions sont les suivantes :
- Vente de séjour en bateau par téléphone et par mail ;
- Traitement des demandes de renseignements et de brochure ;
- Traitement des dossiers de réservation client : réception du contrat, de l'acompte/solde, envoi du dossier d'embarquement, etc. ;
- Optimisation du planning des départs en croisière ;
- Suivi des demandes clients/partenaires avant séjour ;
- Administration des ventes : envoi courrier, relance de soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèques ancv, etc.

Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels.
Contrat : CDI 35h - Vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.
Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles.
Connaissances/bases d'anglais souhaitées et/ou autre langue étrangère.

Horaires : 35H Travail en journée

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,00 Euros