Agent (e) Commercial (e) (H/F)

CAMPUS STRATINNOV PARIS 16 - Business School - un métier, une formation, un emploi.
Notre entreprise partenaire, une start-up, jeune et dynamique, est à la recherche de son/sa prochain.e Agent(e) Commercial H/F en alternance.

Travailler au sein d'une start-up jeune et dynamique vous intéresse ?
Nous sommes une école de natation qui permet aux enfants et aux adultes d'apprendre à se sauver et à nager. Notre réseau, c'est une équipe jeune et dynamique en pleine expansion, nous sommes sans cesse à la recherche de profils talentueux pour venir rejoindre notre projet en faveur de la sécurité aquatique au quotidien et de nous aider à nous développer partout en France !

Descriptif du poste :
Rattaché(e) au Directeur opérationnel, votre mission principale sera la gestion de la relation client à la fois par téléphone (auprès des prospects et des membres de l'école de natation) mais également sur le terrain. Où vous coordonnerez l'accueil des clients, la vente des produits et services de l'école le tout, dans le but d'atteindre et de surpasser les objectifs.

Vous serez également garant(e) de la satisfaction client du fait de la qualité d'accueil et d'écoute.

Au quotidien, les missions seront les suivantes :
- Incarner les valeurs de notre école
- Assurer une bonne relation client au téléphone, par e-mail et sur le terrain
- Concrétiser des ventes et atteindre les objectifs en face à face client ou au téléphone
- Garantir l'expérience client et offrir un service de premier ordre
- Accueillir, renseigner chaleureusement et satisfaire les besoins des clients
- Gérer les flux d'élèves sur le terrain
- Participer aux animations commerciales
- Gestion et animation des réseaux sociaux (publicités/communication)

Le profil idéal ?
Vous préparez un BAC+2/5 dans une filière de management commercial / marketing Communication - Type Bachelor ou Mastere.et vous êtes à la recherche d'une alternance
Nous recherchons avant tout une personnalité qui aime les challenges, la vente et le contact client.
Véritable commercial(e) dans l'âme, la capacité d'écoute et le sens du service permettra de répondre au mieux aux sollicitations de nos membres et incarner les valeurs de notre école.
D'un naturel enthousiaste, appréciant le travail en équipe, et dont les qualités relationnelles sont reconnues et SURTOUT avec le sens du service clients.
Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac+2 dans la vente, vous justifiez avant tout d'une première expérience qui vous a permis d'acquérir une bonne maîtrise des techniques de vente.

Cette offre vous intéresse ? Vous correspondez au profil recherché ? Nos équipes attendent avec impatience vos candidatures alors ne tardez pas ! Il est l'heure de postuler !

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Exigé
• Techniques d'import/export - Exigé
• Logiciel de gestion clients - Exigé
• Techniques commerciales - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
• Suivre une audience Web - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Polyvalence - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon AGE