Agent de service international H/F (H/F)

L'agence de travail temporaire Temporis Caen, recherche pour l'un de ses clients un Agent de service international.

Au sein de l'entreprise, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :
- Connaître les produits et l'offre commerciale de son activité et de l'entreprise,
- Appliquer les process organisationnels,
- Optimiser les tâches,
- Assurer la satisfaction des clients,
- Suivre et relancer dans les délais convenus son portefeuille client et prospect,
- Accompagner les clients et proposer une offre adaptée (prestation et tarif),
- Préparer, planifier et prendre des rendez-vous clients / prospects,
- Suivre les litiges clients avec la mise en place d'actions correctives,
- Traiter les réclamations,
- Pointer la sous-traitance et assurer la facturation des prestations
- Assurer une bonne relation avec la DGDDI et les services de l'Etat,
- Analyser et traiter les litiges douaniers,
- Assurer les visiter et contrôles douaniers,
- Superviser et participer à la rédaction des documents douaniers,
- Assurer la bonne gestion de l'agrément OEA,
- S'assurer du bon suivi des demandes de remboursements,
- Assurer la continuité de service pendant la période d'astreinte.
- S'assurer de la bonne facturation des liquidations douane et des prestations,
- Pointer les bordereaux douanes,
- S'assurer de la bonne tenue des fiches clients,
- Contribuer si nécessaire au recouvrement client,
- Assurer la bonne gestion de l'agrément OEA
- Participer à la rédaction des documents douaniers,
- Assurer une bonne relation avec la DGAL et les services territoriaux,
- Analyser et traiter les litiges sanitaires,
- Veiller au bon règlement des redevances sanitaires,
- Veiller à la bonne rédaction des DSCE,
- Appliquer les règles du transport international,
- Animer son réseau partenaire,
- Assurer la bonne gestion de l'agrément IATA,
- Etre titulaire du certificat IATA dangereux,
- Superviser l'organisation des transports (terrestre, maritime, aérien, ...)
- Négocier les achats de sous-traitance

Vous justifier d'une première expérience avec des missions similaires, êtes motivé, rigoureux ? Postulez !

Merci de faire parvenir vos candidatures directement sur notre site internet www.temporis.fr, par mail ou de nous appeler au .

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client - Souhaité
• Collecter les documents d'expédition de la marchandise (transit, douane) - Souhaité
• Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...) - Souhaité
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies - Souhaité
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises - Souhaité

Rémunération Selon convention collective et exp