Agent de Service Clientèle (h/f)

Votre mission

Votre agence Adecco recrute pour l'un de ses clients basé sur Fontenay sur Loing un attaché au service clientèle (H/F)


Description de mission

• Vous avez la charge de la gestion de la relation client pour un pool de clients dont 2 grands comptes nationaux .
• Vous assurez le suivi de la prestation transport en terme de qualité et de délai
• Vous traitez les réclamations clients entrantes
• Vous êtes rattaché au pôle service client de notre agence sur IDF

• Suivi proactif des remises clients pour permettre d’assurer le délai de livraison
• Traitement des Rapports d’arrivage (écart de quantité , marchandises abimées pendant le transport)
• Traitement des Litiges
• Saisie des demandes d'enlèvements
• Préparation des revues qualités clients

Vous êtes titulaire d'une formation en gestion clientèle (type BTS MUC, ou Bac+2 relation clientèle) avec une expérience réussit.
Une expérience dans le domaine du transport serait une plus.


Formation de 15 jours prévue sur à Garonor (93)
Salaire : 12,00€ par heure


Avantages :

• Titre-restaurant

• Travail en journée du lundi au vendredi
• Lieu du poste : Fontenay sur loing en présentiel

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !