Agent de réservation (H/F)

Dans ce vibrant quartier parisien, l hôtel impose son élégante décontraction: un design ludique et chaleureux combiné à une atmosphère amicale et sereine.

- Réalisation/ confirmation de propositions commerciales pour les clients individuels, agences et TO
- Prise et saisie des réservations sur le logiciel OPERA
- Contrôle rigoureux de l'évolution des dossiers de réservation (annulations et modifications)
- Gestion de la disponibilité et des tarifs, veille concurrentielle (étude prix/produit)
- Mise à jour des statistiques, comparaison et analyse des chiffres

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Contrôler la conformité des données ou des documents - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros à 2219,00 Euros sur 12 mois