Agent de planning réservation (H/F)

*** Saison hiver 23-24*** , poste logé
Vos principales missions : vous êtes garant de l'optimisation du planning (400 appartements) et de la satisfaction des souhaits clients en gérant les affectations.
Vous êtes en charge de faire les attributions des réservations, de gérer les arrivées de dernières minutes, de traiter les Rooming list des Tour-Opérateurs et Comités d'entreprise et de gérer les problèmes diverses liés au planning.
En relation avec le service séminaires & groupes il s'occupe également des affectations des manifestations sur site, étroite relation avec la réception, le service des étages et le service technique afin d'assurer une bonne coordination.
Intégré au service réservation, le responsable planning est en appui des agents de réservation et devra également traiter les e-mails, prendre les appels entrants afin d'optimiser les ventes d'hébergements et prestations annexes ainsi que renseigner les clients sur les résidences et le domaine skiable.
Un bon niveau d'anglais, de la rigueur et de l'organisation ainsi qu'un sens commercial sont exigés.
La connaissance des logiciels UNIX et POLO serait un avantage mais pas obligatoire. Poste sous l'aval de la Responsable commerciale.



Un mot sur l'entreprise :

Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière. C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues.

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à nous rejoindre.

Résidences de Tourisme 5*. Domaine skiable Paradiski (Les Arcs - Peisey Vallandry - La Plagne), hors normes de 1200 à 3250 mètres d'altitude.. Dernière-née des Arcs, elle se distingue par son architecture unique mais aussi son concept. Un village 100% piéton et skiable, des commerces variés à moins d'une minute. C'est aussi un fabuleux terrain de jeu pour les animations et évènements qui rythment les semaines, et qui se déroulent eux aussi, au plus proche des vacanciers.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de planification - Souhaité
• Outils de planification - Souhaité
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Formation BTS Hôtellerie - Souhaité
• Logiciels ; Unix, Polo et le Pack office - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1892,00 Euros sur 12 mois