Agent de médiation- CONTRAT ADULTE-RELAIS (H/F)

Sous l'autorité du responsable de l'équipe de médiation, l'agent.e de médiation exerce ses missions en direction des habitant.es de la Ville, et plus particulièrement du quartier prioritaire de la Ville.
Il.elle travaille en lien avec les services de la Ville, notamment le service Prévention, la Police municipale, le chargé de mission notamment les associations de quartier, les établissements scolaires, les institutions scolaires
, les commerçants, les institutions et les bailleurs sociaux.

Vos missions principales :
Aller vers, écouter, orienter, faciliter le dialogue et la communication. Favoriser l'usage adapté et partagé des espaces publics en assurant une présence rassurante et dissuasive.
Analyser les usages et les troubles sur l'espace public et prévenir l'appropriation négative des espaces publics ou résidentiels.
Réguler les tensions ou situations conflictuelles sur l'espace public ou résidentiel.
Prévenir des comportements à risques ou inciviques et sensibiliser les habitants au respect des règles de vie en commun.
Rédiger des comptes-rendus et alerter les partenaires concernés. Se faire connaître et entretenir, au quotidien, une relation de confiance avec les habitants. Repérer et recueillir les besoins et attentes des habitants, faciliter la relation entre habitants et institutions.
Faciliter la circulation de l'information dans les quartiers.
Contribuer à la conception de projets collectifs, aux actions de gestion sociale et urbaine de proximité, en lien avec les services et les partenaires de la Ville.
Contribuer à la dynamique partenariale et territoriale en matière de lien social et faciliter la participation des habitants aux activités et aux espaces de concertation institutionnels et partenariaux.

Vos capacités relationnelles, sens de l'écoute et de la concertation, votre potentiel à travailler en équipe (direct ou indirect) et avec des acteurs multiples (institutions, services, habitants) sont importants, de même que votre sens du service public, votre sens
de l'initiative et facilité d'adaptation, diplomatie, discrétion et sens éthique.

Maîtrise des outils bureautiques et maîtrise de l'expression orale et écrite sont nécessaires.
Des compétences en matière d'accompagnement des publics, d'observation et d'analyse ainsi que la gestion des
situations complexes et conflictuelles sont attendues.Reporting.

Annualisation du temps de travail, avec deux cycles saisonniers (automne /
hiver et printemps / été)
Amplitude horaires : 17h00 - 01h00 - Disponibilité les week-ends. Au regard des horaires, permis B et un véhicule sont souhaités.

Horaires : 35H Autre

Compétences

• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Souhaité
• Organiser une médiation sociale - Souhaité
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...) - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1747,2 Euros sur 12 mois