AGENT DE MAINTENANCE EN INFORMATIQUE H/F

Merci de contacter l'agence SAMSIC EMPLOI :
ZAC du liffré 64 rue mouëxigné 22400 LAMBALLE
Tel 02.96.50.07.02
Mail : lamballe@samsic-emploi.fr

Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute dans le cadre de son développement un(e) technicien(ne) hotline.

Vos missions seront les suivantes :
- Recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel ou d'applications informatiques
- Enregistrer et qualifier les demandes non urgentes afin de les aiguiller vers d'autres équipes supports
- Escalader les incidents en suivant des procédures

Horaires de journée du lundi au vendredi

Nous recherchons une personne diplômée en informatique et/ou avec une expérience professionnelle similaire.
Vous disposez d'une connaissance générale des systèmes d'exploitation usuels.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,63 Euros à 12,00 Euros