Agent de contrôle des transports en commun (H/F)

Envoyer CV par mail à exploitation@rrthv.com OU par courrier à RRTHV place des Charentes BP1047 87050 LIMOGES cedex 2 OU renseignements par tel au 05 55 10 31 07

Poste
* Contrôler la validité des titres de transport des usagers et verbaliser le cas échéant
* Contrôler la sécurité à bord des véhicules
* Mettre en place des solutions en cas de conflits et gérer les incivilités
* Faire respecter par les usagers les règlements intérieurs RNA
* Renseigner les usagers sur le réseau régional
* Evaluer la qualité de service offerte aux usagers
* Mener des campagnes de prévention et de sensibilisation
* Rendre compte par tableau de bord sur la base de grilles de mesure


Profil
* Connaissance des règles de sécurité dans le transport de personnes
* Maitrise des outils informatiques
* Formation CAP-BEP à Bac idéalement en transport
* bonne présentation et bon relationnel


Compétences
* Réactif et ponctuel, les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers.
* Sens de l'observation, capacité d'analyse, méthodique, bon esprit de synthèse.
* Vous avez des capacités rédactionnelles et savez rendre compte au travers de rapports

Une formation, une assermentation et un agréement sont prévus.

Poste est basé à Limoges, à pourvoir immédiatement. Salaire selon profil + 13e mois + primes + intéressement + mutuelle + CE

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Exig?

Compétences

• Titres de transports - Exigé
• Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite - Exigé
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 12,51 Euros à 12,52 Euros