Agent de comptoir polyvalent - Juvisy (H/F)

Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1ère marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.
Fidèle à sa signature de marque « + proche, - cher », Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : 850 collaborateurs travaillent au sein de ses 460 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie.

Dans le cadre de son développement, notre agence RENT A CAR de Juvisy recrute un/une agent/ agente de comptoir polyvalent H/F.

Sous la responsabilité de votre Chef d'agence, vos missions seront variées et se décomposeront en 3 volets :

Assurer la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :

- Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone)
- Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le client
- Assurer la gestion des ventes en ligne
- Gérer le planning de réservation
- Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
- Réaliser des ventes additionnelles

Participer à l'entretien et à la bonne gestion du parc de véhicules :

- Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur et vérification des niveaux)
- Vérifier l'état du parc, réaliser l'état départ/retour des véhicules avec le client
- Effectuer des convoyages de véhicules

Garantir la gestion administrative de l'agence :

- Assurer le suivi comptable
- Gérer la facturation
- Traiter les mails et courriers reçus
- Gérer les PV de stationnement

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Modalités de location - Souhaité
• Effectuer l'entretien de premier niveau - Souhaité
• Rédiger un contrat - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1798,00 Euros sur 12 mois