Agent d'instruction des droits (H/F)

La MDPH est le guichet unique et le centre ressources pour les Parisiennes et Parisiens en situation de handicap. Elle assure les missions d'information, d'accueil, d'évaluation des besoins de compensation, d'attribution des prestations, d'orientation scolaire, médico-sociale ou professionnelle. Près de 200 000 Parisiens et Parisiennes ont un droit ouvert à la MDPH de Paris.

DESCRIPTION DU POLE INSTRUCTION DES DROITS (PID) :
Le PID a pour mission principale d'accompagner l'usager dans ses démarches d'accès aux droits en veillant à la bonne application du droit en matière d'instruction des demandes et de décisions de la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH). Il regroupe une quarantaine d'agentes et agents répartis entre le service instruction, le secrétariat de la CDAPH, le service du contentieux et l'équipe transverse.
Le service instruction vérifie que les dossiers adressés à la MDPH sont complets et recevables. Il assure le suivi administratif des demandes et la réponse aux courriers des usagers et de leurs représentants. Il finalise les propositions de l'EP et affecte les dossiers en commission. Il notifie et adresse les décisions de la CDAPH aux usagers et à leurs représentants légaux. Les agents instructeurs sont formés initialement et en continu par la cellule des agents polyvalents. Cette cellule assure également l'instruction des situations urgentes en lien étroit avec les partenaires institutionnels et associatifs.
Le secrétariat de la CDAPH affecte en commission les dossiers à présenter individuellement et invite les personnes à être auditionnées. Il prépare l'ordre du jour et établit le relevé de décisions de chaque séance. C'est le service référent des membres de la CDAPH.
Le service contentieux est en charge de l'enregistrement et du suivi des recours formulés auprès des juridictions et rédige les mémoires en défense en lien avec les médecins référents.
L'équipe transverse assure des missions spécifiques telles que la gestion des transferts entre MDPH, la prorogation des droits et apporte un appui au PID et au PA pour faciliter le traitement des demandes dans les meilleurs délais.

MISSIONS D'AGENT-E INSTRUCTION :
Sous l'autorité du Responsable du Pôle Instruction des Droits, sous l'autorité des encadrantes du service instruction, l'agent-e est en charge de :

Instruction administrative des demandes
- Etude de la recevabilité des demandes (compétence territoriale et conditions administratives)
- Gestion de la complétude des demandes
- Enregistrement des demandes sur le logiciel métier
- Orientation des dossiers vers les unités du pôle évaluation
- Edition et envoi des courriers d'accusé-réception et demandes de pièces de recevabilité

Gestion et suivi des dossiers en commission
- Préparation des dossiers pour la Commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées (CDAPH)
- Veille règlementaire sur les propositions de l'équipe pluridisciplinaire
- Edition et envoi des notifications de décisions de la CDAPH

Relations usagers et partenaires
- Rédaction de réponses argumentées aux courriers/courriels des usagers et des partenaires
- Liaisons avec les partenaires externes (organismes payeurs, partenaires sociaux) dans le cadre de la gestion et du suivi des situations individuelles.

AVANTAGES
25 jours de congés annuels et 24 jours de RTT
Horaires flexibles
Télétravail possible à hauteur de 1 à 2 jours au bout de 6 mois de service
Remboursement des abonnements de transport domicile-travail à hauteur de 50%
Accès à la restauration collective dans le quartier
Contrat de droit public de 3 ans renouvelable

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1855,00 Euros sur 12 mois