Agent d'accueil social. H/F

CDD de 5 mois de début novembre 2023 à fin mars 2024.
Temps partiel de 26h hebdo.
Planning sur roulement 14h45-23h45 et travail 2 week end sur trois, travail en binôme
Lieu de travail : Evreux. Pas de déplacement
Rémunération : 1363? brut mensuel + prime de dimanche et férié + prime Ségur (176.80?)
Prérequis : expérience auprès de public en situation précaire, 1ere expérience demandée, outils informatiques

Sous l'autorité de la cheffe de service du pole « héberger & accompagner » et dans le cadre de la période hivernale nous recrutons un (e) agent d'accueil social dans notre lieu d'hébergement pouvant accueillir 56 personnes (hommes, femmes, enfants) durant la saison hivernale.

Vos missions :
- Apporter une écoute active : Accueillir, recevoir les personnes.
- Remplir des tableaux de bord sous Excel : activité, stock, fiche de présence,
- Etre organisé et utiliser les outils informatiques mis à disposition.
- Accueil téléphonique et physique
- Travail en équipe
- Distribution de repas : Diner à servir et préparation petit déjeuner (pas de cuisine mise à disposition de plats livrés)
Etre acteur du fonctionnement de l'association : Rendre compte, mise en place de tableau de bord, suivi de l'activité, participation aux réunions interne/externe.

Horaires : 26H Travail en horaires décalés

Compétences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Droit des femmes - Exigé
• Analyser la situation et les besoins de la personne - Exigé
• Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute - Exigé
• Conseiller la personne dans l'organisation de ses activités de la vie quotidienne - Exigé
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Sensibiliser un public - Exigé
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé
• outils informatiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1363,00 Euros sur 12 mois prime dimanche/férié + SEGUR 177 EU